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Das Casino hatte ihn jedoch darüber informiert, dass seine Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werde, die bis zu 31 Tage dauern könne. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams und der anschließenden Kommunikation mit dem Casino hatte der Spieler seine Zahlung nach 31 Tagen erhalten. Der Spieler hatte sich für die Hilfe bedankt und angeboten, eine Spende an die Casino-Guru-Website zu leisten. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert. Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino war das Beschwerdeteam eingetreten, um zu vermitteln.
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Das Geld der Spieler befindet sich auf separaten Konten, um noch mehr Sicherheit zu gewährleisten. Der solide Willkommensbonus ist nicht überdimensional, sondern bewegt sich im normalen Bereich. Interessante Turniere und tägliche Boni und Free Spins überzeugen die Spieler von diesem Casino. Abgelaufene Aktionen werden sofort mit neuen Aktionen ausgetauscht.
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